CONTINÚAN COMETIENDO ABUSOS LOS DESPACHOS DE COBRANZA

CONTINÚAN COMETIENDO ABUSOS LOS DESPACHOS DE COBRANZA

CONTINUAN COMETIENDO ABUSOS LOS DESPACHOS DE COBRANZA

 

  • Ahora por falta de claridad en los convenios de pago que ofrecen, tenga cuidado recomienda el Barzón de Resistencia Civil Estado de Veracruz.

 

Xalapa, Ver., a 05 de marzo del año 2015

 

A raíz de las últimas disposiciones emitidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en octubre del año pasado, parecen apenas estarse atenuando los abusos de los despachos de cobranza; sin embargo no es momento de bajar la guardia, si usted tiene alguna deuda pendiente, por ejemplo con una tarjeta de crédito y le siguen llegando requerimientos de cobranza por parte de un despacho: tenga cuidado.

 

Aunque se dirijan a usted de manera menos agresiva y en modo “amable”, éste no es el único requisito que debe cubrirse para que usted sin más proceda a hacer el pago que ahí se le indica (por muy buena que la parezca la oferta de liquidación ofrecida) debe cerciorarse antes, que tipo de derecho, y qué facultades, tiene el despacho de cobranza para requerirlo del pago y hacerle una oferta.

 

Ignorar esto, puede traerle graves consecuencias como el tener que hacer un doble pago, dado que no es lo mismo que un despacho de cobranza actué bajo la encomienda por parte de la Institución que le otorgó el crédito, a que actué por cuenta propia como cesionario ó nuevo dueño de los derechos de cobro.

 

¿En qué consiste la diferencia? En el primer caso usted le sigue debiendo a quien le otorgó el crédito y cualquier convenio de pago debe ser suscrito entre usted y éste, quedando a cargo de dicha Entidad Financiera la obligación de otorgarle la carta finiquito, carta de no adeudo, estado de cuenta en ceros y la modificación de su status en el Buró de Crédito o cualquier otra sociedad de información crediticia, y para el caso de que se dé el incumplimiento en dicho acuerdo usted puede recurrir a la CONDUSEF para obligar a la Entidad Financiera a respetar el acuerdo; en el segundo caso si el despacho de cobranza le compró los derechos de crédito al Banco, éste último ya nada tiene que ver con el asunto, y por tanto el convenio de pago para finiquitar su adeudo debe ser suscrito entre el despacho de cobranza y usted, y para el caso de que dicho despacho incumpla con lo pactado usted ya no podrá recurrir a la CONDUSEF por ser un conflicto que se encuentra fuera de las facultades de ésta, tendrá en su caso que entablar un juicio contra el despacho para que le respete el acuerdo o bien acudir a PROFECO. María Teresa Carbajal Vázquez Coordinadora del Barzón en nuestro Estado recomienda hacer una revisión constante a su Buró de Crédito, siempre documentar cualquier acuerdo de pago por escrito, conservar la ficha de depósito y acercarse a ésta Asociación Civil para recibir orientación antes de pagar.

marzo 5, 2015 / Acciones

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